support@storecheckkit.com adresine yazın. Ham ödeme raporu, Shopify erişim anahtarı, şifre veya tam banka bilgisi göndermeyin.
Mesajınıza ekleyin
- Kalıcı .myshopify.com alan adınız
- Hatanın tam metni ve oluştuğu adım
- Tarayıcınız ve işletim sisteminiz
- Gerekliyse kişisel bilgileri kapatılmış ekran görüntüsü
Dosya kontrol listesi
- Desteklenen export'lardan birini kullanın: iyzico İşlemler veya hakediş (CSV), PayTR işlem dökümü (CSV), Craftgate ödeme export'u (CSV/XLSX).
- Başlık satırını koruyun; dosya UTF-8 olmalı.
- 15 MB'tan küçük bir dosya kullanın.
- Biçim sorununu ayırmak için uygulamadaki örnek dosyayı deneyin.